受講対象	もしもし検定3級をすでに取得された方。
定　　員	10名（先着順）
会　　場	ＮＴＴ西日本京都支店五条別館 （京都市下京区下万寿寺町498　地下鉄「五条駅」3番出口から東へ約100m）
講習概要 事情により変更の 生じる場合が ございます。	<第1回講習> 　平成24年1月18日（水） 　午前9時30分〜午後5時まで 　6時間30分	○電話応対の応用 ○伝え方、聴き方の基本 ○日本語の特徴 ○電話応対のメディテーションの基礎 ○電話応対のアサーションの基礎 ○電話応対のカウンセリング、電話応対のコーチングの基礎 ○個人情報保護法（応対者事例によるGW） 【合計　3日間15時間】
	<第2回講習> 　平成24年1月25日（水） 　午前9時30分〜午後5時まで 　6時間30分
	<第3回講習> <試験> 　平成24年2月1日（水） 　午前9時30分〜11時30分まで 　2時間 ※午後　筆記試験と実技試験
講　　師	日本電信電話ユーザ協会契約講師
受講料	34,650円（教材費・消費税含む）（支払いは当日払い、又は請求書発行） ※別途、検定料がかかります。
申込方法	1月11日（水）までに下記の参加申込書をクリックし、各項目を入力・確認後、送信をクリックしてください。
その他	3年以上の実務経験のある方が飛び級で2級から受験される方は、3級の必須科目を別途受講いただく必要がありますのでご相談ください。(別途受講費用がかかります。)

試　　験 実技試験が後日となる場合がございます。 その場合事前にご連絡します。

〈試験日〉平成24年2月1日（水） 筆記試験と実技試験　〈検定料〉6,300円（消費税含む） 〈会　場〉ＮＴＴ西日本京都支店五条別館 　　　　　（京都市下京区下万寿寺町498　地下鉄「五条駅」3番出口から東へ約100m） 　・筆記試験：12時30分受付　試験開始　午後1時〜　試験終了2時 　・実技試験：午後3時〜　1人5分程度　(試験部分は3分間)で受検番号順に行う。 　※合否は後日郵送にて受験者宛に送ります。 合格した場合、別途認定料がかかります。 　　（認定証3,150円、認定カード5,150円（消費税含む））